Kirjoita hakukenttään etsimäsi tuotteen nimi tai tekijä, tai selaa tuoteryhmiä.
Lisää valitsemasi tuote ostoskoriin painamalla "Lisää koriin"-painiketta. Sivun yläosassa olevassa korissa voit seurata ostoskorisi tuotteiden määrää. Kun kaikki halutut tuotteet ovat ostoskorissa, klikkaa ostoskoripainiketta. Sivulle avautuu Ostoskori-näkymä, jossa voit lisätä tai poistaa tuotteita. Kun ostoskori on valmis, syötä toimitustiedot. Tämän jälkeen siirry tilauksen tarkistukseen ja maksuun. Jos sinulla on lahjakortti tai alennuskoodi, syötä se sille tarkoitettuun kenttään.
Etsi haluamasi aineisto verkkokaupasta ja siirrä se ostoskoriin. Siirry kassalle ja maksa ostoksesi. Saat tilausvahvistuksen sähköpostilla. Lataa e-kirja tai äänikirja tilausvahvistuksesta olevasta linkistä ja siirrä se halutessasi toiselle laitteelle. Rekisteröityneet käyttäjät voivat ladata aineiston myös tilaushistorian kautta.
Kirjoja voi tilata 90 vuorokautta ennakkoon. Ennakkoon tilatut kirjat toimitetaan, kun ne ovat ilmestyneet.
Asiakkaan on tilauksen yhteydessä ilmoitettava nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa sekä hyväksyttävä voimassa olevat toimitusehdot. Halutessaan asiakas voi myös rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi.
Tilausten selailu: vanhojen tilausten selailu ja tilauksessa olevien tuotteiden toimitustilanteen seuraaminen.
Tilaamisen helppous: tilaamisvaiheessa ehdotetaan suoraan asiakkaan omia tietoja. Rekisteröityneen asiakkaan ei tarvitse täyttää tietojaan uudelleen tilatessaan.
Rekisteröityminen on maksutonta eikä edellytä tilaamista.
Maksuvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä tuotteen asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@storia.fi
Nouto Postista -toimitustavalla tilaus toimitetaan lähimpään Postin toimipaikkaan noudettavaksi.
Toimituskulut määräytyvät toimitustavan mukaan:
Ilmainen toimitus yli 40 euron tilauksille.
Toimitusmaksu on aina tilauskohtainen.
Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomessa. Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden saatavuustiedot ilmoitetaan aina tuotteen perustietojen yhteydessä. Varastotuotteet lähetetään 1–3 työpäivän kuluessa tilauksesta. Muiden tuotteiden toimitusajat vaihtelevat tuotteiden saatavuudesta riippuen.
Tuotteen toimituksen oleellisesti viivästyessä pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle viipymättä. Asiakas voi perua tilauksensa, jos toimitus ei ole tapahtunut verkkokaupan ilmoittamassa ajassa. Rekisteröityneet asiakkaat voivat seurata tilauksensa toimitusta verkkokaupassa.
Verkkokaupan asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön/myyntikuntoinen. Ilmoita palautuksen yhteydessä myös palautuksen syy.
Tuotteiden palautusosoite tilauksen peruuntuessa:Käyttämättömän/jälleenmyyntikelpoisen tuotteen mukaan tulee liittää tilauksen mukana toimitettu palautuslomake.
Tilaukseen ja toimitukseen liittyvät reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen: asiakaspalvelu@storia.fi
Storia Oy, Y-tunnus: 0110031-0