Keräämme verkkokaupan asiakkaiden ostotietoja, jotta pystymme tuottamaan parempaa palvelua ja kehittämään verkkokauppaamme. Asiakkaaseen liittyviä tietoja kerätään asiakkaalta itseltään tilauksen teon yhteydessä.
Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan Rekisterinpitäjän Tietosuojaselostetta.
Tilauksen käsittely, laskutus ja perintä, asiakas- ja palvelusuhteen hoito, markkinointiviestintä, ylläpito ja palvelun kehittäminen asiakkaiden tarpeita vastaavaksi.
Tilaajan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, puhelinnumero, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus
Rekisteröitymispäivämäärä, viimeinen kirjautuminen, ostotilaukset, maksutapa.
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. Paytrail-tietosuojaseloste löytyy täältä.
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen kannalta tai sopimusvelvoitteidemme sekä lakisääteisten velvollisuuksiemme noudattamiseksi. Tilaus-, laskutus- ja maksuehtoja, jotka sisältyvät kirjanpitoaineistoon säilytetään kirjanpitolain (1336/1997) edellyttämällä tavalla.
Asiakastietojamme säilytetään Storian suojatussa tietokannassa, johon on pääsy vain verkkokauppaa ylläpitävillä Storian ja Kustannusosakeyhtiö Siltalan työntekijöillä työtehtävän edellyttämässä laajuudessa. Asiakasrekisterimme on ehdottomasti luottamuksellinen.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa lain sallimissa rajoissa Storian yhteistyökumppaneille siinä määrin, kun se on asiakkaan antaman toimeksiannon kannalta tarpeellista.Tietoja luovutetaan tarvittaessa maksupalveluntarjoajillemme, logistiikkakumppaneillemme, sekä järjestelmätoimittajillemme (kts. Alihankkijat). Kolmansia osapuolia sitoo salassapitovelvollisuus yhtä lailla kuin Storian ja Kustannusosakeyhtiö Siltalan työntekijöitä. Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisteröidyllä on oikeus saada tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua sekä oikeus kieltää antamiensa tietojen käyttö suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa turvattuihin oikeuksiinsa. Asiaa koskevat pyynnöt osoitetaan osoitteeseen: tilaukset@siltalapublishing.fi
Storia on toteuttanut modernit organisatoriset ja tekniset tietoturvatoimenpiteet, joilla varmistetaan käsiteltävien henkilötietojen suojaus prosessi-ja menetelmätasolla. Henkilötietoja ja niihin luvatonta pääsyä, käyttöä ja luovutusta estetään moderneilla suojaustekniikoilla. Lisäksi pseudonymisoimme tai anonymisoimme kaikki mahdolliset henkilötiedot järjestelmissämme, kun se vain on mahdollista. Toimittajiamme vaadimme käsittelemään henkilötietoja tämän käytännön ja yleisten turvallisuuskäytäntöjen mukaisesti.
Eväste (Cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla käyttäjiä voidaan tunnistaa.
Evästeitä käytetään verkkokaupassa palvelujen toteuttamiseksi ja helpottamaan palvelujen käyttöä esimerkiksi mahdollistamaan sen, että asiakkaan ei ole välttämätöntä syöttää kirjautumistietojaan, joka kerta uudelleen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.
Kuljetusliikkeet: Posti, Rahtikeskus, Matkahuolto, Schenker, Jakeluyhtiö Suomi, PostNord
Muut Storian alihankkijat: Advania, Cloud1, CGI, Greenstep, Basware, Maventa, Paytrail, Intrum, Doc, Elisa, Roima